Theo Hợp đồng cung cấp dịch vụ vận chuyển giữa HNC và khách hàng hoặc hồ sơ mở mã khách hàng của khách hàng tại HNC, HNC cam kết về việc xử lý khiếu nại và giải quyết đền bù
Xem chi tiếtBao bì chất lượng tốt rất quan trọng nhằm bảo vệ lô hàng của Quý Khách trong thời gian vận chuyển. HNC cung cấp các loại bao bì đã được thử nghiệm và kiểm chứng. Tuy nhiên, nếu Quý Khách muốn sử dụng bao bì của mình, sau đây là những hướng dẫn chung để đóng gói hàng hóa.
Xem chi tiếtKhách hàng sử dụng chức năng booking hàng hóa trên website portal.hopnhat.com với dịch vụ vận chuyển hàng hóa thương mại điện tử. Hàng hóa sẽ được nhận tại chỗ trong vòng 8h làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đặt hàng hoặc theo giờ chỉ định của khách hàng.
Xem chi tiếtHNC thông quan theo thông tư 100/2010/TT BTC về chuyển phát nhanh đường hàng không, Thông tư 36/2011/TT BTC về thông quan chuyển phát nhanh đường bộ. Hiện HNC đang thực hiện thông quan cho đối tác OCS của Nhật, SF Express của Trung Quốc, Hanjin của Hàn Quốc, Sagawa của Nhật mảng vận tải đường bộ qua cửa khẩu Mộc Bài – Tây Ninh.
Xem chi tiết