Khách hàng sử dụng chức năng booking hàng hóa trên website portal.hopnhat.com với dịch vụ vận chuyển hàng hóa thương mại điện tử. Hàng hóa sẽ được nhận tại chỗ trong vòng 8h làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đặt hàng hoặc theo giờ chỉ định của khách hàng.
HNC thông quan theo thông tư 100/2010/TT BTC về chuyển phát nhanh đường hàng không, Thông tư 36/2011/TT BTC về thông quan chuyển phát nhanh đường bộ. Hiện HNC đang thực hiện thông quan cho đối tác OCS của Nhật, SF Express của Trung Quốc, Hanjin của Hàn Quốc, Sagawa của Nhật mảng vận tải đường bộ qua cửa khẩu Mộc Bài – Tây Ninh.
